金融安防系統(tǒng)不僅僅止步于“看得清楚”這個層面上。隨著銀行現(xiàn)金業(yè)務不斷萎縮，網(wǎng)點數(shù)量不斷減少，非現(xiàn)金自助網(wǎng)點的出現(xiàn)，金融移動互聯(lián)網(wǎng)化已成趨勢，在這種趨勢下，銀行安防系統(tǒng)始終應秉承著堅持貼近業(yè)務、服務業(yè)務的主要導向，逐步實現(xiàn)銀行安保與業(yè)務的融合，從而逐步走向去現(xiàn)金化的方向。
為了迎合業(yè)務的發(fā)展，高清字符疊加、智能分析等視頻監(jiān)控應用在金融行業(yè)得到了廣泛應用。在高柜，可以通過字符疊加裝置，可以將刷卡器、點鈔機等設備讀出的信息：身份證號、鈔票金額、鈔票冠字號、柜員信息等高清疊加到視頻上邊，在ATM機上，還可以將業(yè)務類型等信息疊加到圖像上邊，以便事后取證、減少業(yè)務糾紛。通過智能分析功能，可以實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點人流量的分時段統(tǒng)計及ATM的人臉分析、防尾隨、打架斗毆識別等。通過可視化的管理系統(tǒng)，從安防的視頻數(shù)據(jù)中深度挖掘可供業(yè)務參考的業(yè)務數(shù)據(jù)，比如營業(yè)網(wǎng)點人流量統(tǒng)計，可以針對營業(yè)網(wǎng)點時間段形成人流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計表及客戶平均等待時間等信息，可協(xié)助業(yè)務部分作出分時段增設或減少窗口的決策等?？梢酝ㄟ^人臉分析統(tǒng)計出長時間在某ATM取款人員的年齡、性別等信息?？蓭椭鷺I(yè)務部門決策給該ATM投放適合該ATM所敷設客戶年齡等要求的廣告、安全提示等信息。
近期中國銀監(jiān)會發(fā)布了《中國銀監(jiān)會辦公廳關于加強銀行業(yè)金融機構內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務操作風險的通知》，針對銀行業(yè)金融機構與客戶糾紛事件，尤其是近年來隨著銀行代銷各類投資理財產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，違規(guī)銷售、隱瞞理財產(chǎn)品風險夸大理財收益、客戶投訴和糾紛數(shù)量也不斷增加。類似事件暴露出當前銀行業(yè)在大步發(fā)展理財業(yè)務過程中，所存在的種種問題與風險：內(nèi)部監(jiān)管不完善、業(yè)務監(jiān)控存盲區(qū)、視頻錄像無備份、理財經(jīng)理流動快等。針對以上情況，提供可用于訴訟和投訴時提供證據(jù)，為銀行和客戶雙方劃清責任，提供有力的技術和制度支持迫在眉睫。
浙江大華技術股份有限公司充分利用音視頻技術方面的積累，深入了解銀行理財監(jiān)管業(yè)務，深度調(diào)研理財監(jiān)管業(yè)務的安保要求，設計并研發(fā)了專門針對銀行理財專區(qū)的音視頻錄音錄像系統(tǒng)：
如圖，在支行/營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)理財音視頻采集、存儲;同時理財錄像自動定時上傳至分行理財監(jiān)控管理平臺 ，分行完成下屬支行/營業(yè)網(wǎng)點理財錄像的中心二次備份，總行實現(xiàn)對各分行業(yè)務信息的集中管理 。前端系統(tǒng)可實現(xiàn)對理財場景的高清音視頻采集，理財客戶信息及辦理的產(chǎn)品信息能夠在圖像上疊加，平臺系統(tǒng)可實現(xiàn)對理財錄像的查詢及回放，具體查詢條件有：錄像時間、業(yè)務單號、客戶身份證號碼、理財產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品到期日、支行機構號、理財客戶經(jīng)理代碼等 。銀行理財?shù)匿浵翊鎯r間應該與理財產(chǎn)品的時間具有相同時間，若是遇到客戶投訴、法律訴訟等糾紛，需對該段錄像延長保存期。從而達到了對內(nèi)監(jiān)管，對外安保的效果。
安防“IT”不是潮流，已是明日黃花，“DT”時代才是安防的潮流。隨著金融安保系統(tǒng)的不斷發(fā)展，銀行已建成海量的視頻數(shù)據(jù)、海量的圖片數(shù)據(jù)、海量的報警等信息能否滿足銀行安保人員事前預警、事后取證的要求呢?現(xiàn)實中的系統(tǒng)應用完全沒有達到我們想象中的理想狀態(tài)，我們目前最為關注的依然還只是最基礎點：視頻點播的成功率：離線狀態(tài)-視頻通道不在線;點播失敗-視頻通道在線，點播失敗;無視頻信號-視頻通道在線，點播無畫面。這也是我們銀行安保人員的痛點!往往有事件發(fā)生去調(diào)錄像的時候我們的設備往往出現(xiàn)以上三種情況。而隨著銀行技防系統(tǒng)的不斷進步，系統(tǒng)的復雜性也不斷提升，表現(xiàn)在設備多樣化：模擬攝像機、網(wǎng)絡攝像機、硬盤錄像機、網(wǎng)絡硬盤錄像機、編碼器、解碼器、網(wǎng)絡存儲等設備應用;多網(wǎng)絡環(huán)境：同軸電纜、光端機、網(wǎng)絡交換機、路由器矩陣設備、視頻專網(wǎng)等復雜多樣的網(wǎng)絡環(huán)境;異構級聯(lián)：各廠家異構平臺對接問題、各廠家各子系統(tǒng)模塊運行狀況、各個廠家SDK、視頻編解碼庫版本問題;多層級架構：總行、一級分行、二級分行三級分行等等多層級架構節(jié)點在不斷增多，提升了系統(tǒng)的復雜性。據(jù)不完全統(tǒng)計，4大行聯(lián)網(wǎng)安保系統(tǒng)的復雜性遠遠超過現(xiàn)有IT系統(tǒng)的復雜性!
現(xiàn)實與理想：“質(zhì)量”是通往銀行安保應用的臺階!狠抓質(zhì)量才能保證銀行技防系統(tǒng)龐大的投資;狠抓質(zhì)量才能保證銀行安保應用的基礎;狠抓質(zhì)量，才能保證銀行安保人員實現(xiàn)必要的管理措施!這也推動了銀行安保大數(shù)據(jù)、云計算時代的到來，更是提升了智能運維系統(tǒng)在銀行安保系統(tǒng)中的重要性!
