為滿足油品銷售企業(yè)對(duì)加油站安全運(yùn)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理需求，需要建立一套以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的加油站客戶管理輔助系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享、應(yīng)用功能完備。
大華加油加氣站監(jiān)控系統(tǒng)以車牌識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及圖像處理、音頻采集、模式識(shí)別以及視頻智能分析等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，并結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，將視頻識(shí)別后的車牌信息、圖像信息應(yīng)用于安全運(yùn)營(yíng)，同時(shí)為加油站精細(xì)化管理提供數(shù)字依據(jù)，提升加油站客戶管理的能力，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度。
系統(tǒng)架構(gòu)
全省加油站系統(tǒng)的總體系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：
系統(tǒng)組成
大華加油加氣站監(jiān)控系統(tǒng)更加貼近于加油/加氣站的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要包含：出入口車牌識(shí)別系統(tǒng)、加油作業(yè)區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、卸油作業(yè)區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、站房作業(yè)區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)四部分。
功能優(yōu)勢(shì)
1) 出入口監(jiān)控
記錄車輛加油的進(jìn)出油站時(shí)間，對(duì)加油站車輛進(jìn)行全程掌控;
及時(shí)掌握加油站高峰時(shí)間段，便于合理排班;
全省加油站系統(tǒng)大聯(lián)網(wǎng)的黑名單功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)逃單車輛;
通過車牌抓拍系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，將油罐車進(jìn)站到出站的錄像進(jìn)行單獨(dú)保存。
2) 加油作業(yè)區(qū)監(jiān)控
實(shí)時(shí)記錄加油區(qū)的人員和車輛實(shí)際情況;
清晰記錄加油站工作人員的收銀的音視頻，避免交易糾紛;
及時(shí)掌握加油站高峰時(shí)間段，便于合理排班;
通過熱成像設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏油漏氣情況。
3) 卸油作業(yè)區(qū)監(jiān)控
卸油區(qū)全景實(shí)時(shí)監(jiān)控，工作人員卸油工作記錄;
卸油口細(xì)節(jié)、車輛細(xì)節(jié)記錄;
利用智能化視頻報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)卸油區(qū)非法人員及車輛入侵預(yù)警
4) 站房作業(yè)區(qū)監(jiān)控
站房區(qū)、財(cái)務(wù)室全景實(shí)時(shí)監(jiān)控;
工作人員收銀、點(diǎn)鈔等行為記錄，客戶行為記錄;
利用語音對(duì)講系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與省/市中心語音對(duì)講功能;
通過前端智能實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳熱度圖呈現(xiàn)，人流量統(tǒng)計(jì)。
